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关于天力

  • Q:天力和其他供应商有何区别?

    天力在亚太及周边地区提供着高质量且本地化的领先服务 - 此优质的服务通过分布在不同地区的直属公司实现。此外,天力的团队受过专业的培训(如人员管理顾问、人力资源专家、心理学家、咨询师、律师、理财师、工作生活教练和健康顾问等),同时拥有企业实际管理经验,能更好的理解和支持企业的需求。

    天力有20年为各行业知名企业提供优质服务的良好记录。天力将持续根据关注客户需求,提供适应新趋势的全方位人员管理提升方案(IPMS) ,以实现对客户的承诺。

关于解决方案

  • Q:天力的工作生活辅导(WLC)服务包括什么?

    天力的工作生活辅导(WLC)不仅针对在工作生活出现挑战而要寻求咨询辅导服务的人群,我们同样关注那些期望从培训中取得技能收获和提升绩效的人群。天力的顾问会根据不同的需求进行工作生活相关主题的讲座培训,这些讲座培训能帮助正面影响员工的工作绩效。

    咨询和培训的主题包括:

    工作相关                       个人相关

    - 企业重组                          - 个人情绪
    - 职业发展                          - 子女教育
    - 工作冲突                          - 恋爱&婚姻
    - 工作绩效                          - 人际关系
    - 工作关系                          - 家庭问题
    - 工作压力                          - 法律咨询
    - 人员管理                          - 财务问题
  • Q:天力的全方位人员管理提升方案包括什么服务?

    天力的全方位人员管理提升方案(IPMS)能为企业不同层级提供相应服务,根据客户需求整合,满足不同企业的需要。

    服务包括:

    • 人员管理咨询(PMC,People Management Consultation)
    • 管理者教练(BLC,Business Leadership Coaching)
    • 工作生活辅导(WLC,Work Life Coaching)
    • 学习与发展(L&D,Learning and Development)
    • 健康教练服务(WCS,Wellness Consulting Service)
    • 向外转职咨询(OCS,Outplacement Consulting Service)
    • 危机事件管理(CIM,Critical Incidence Management)
    • 外派与文化适应(RAC,Relocation Assignment Consulting)

    全方位人员管理提升方案(IPMS)能带来什么好处?
    全方位人员管理提升方案(IPMS) 是能适合您的企业需求、理解您的企业文化的一站式服务,能很好地陪伴企业应对因各种转变而带来的影响。20年的行业服务经验让天力成为个人、团体和企业持续成长和有效转变的策略性选择。

  • Q:天力提供众多不同类型的服务,那什么是天力的核心专长?

    尽管天力提供的服务多种多样,但其核心都是 - 对人的关注。全方位人员管理提升方案(IPMS)中的各服务模块互相促进,致力于帮助企业解决因全球化和转变引起的各种人员问题。同样的,天力也作为企业合作伙伴,帮助企业提升人员管理有效性,并最终带来积极的回报。

关于服务使用

  • Q:天力会帮助企业宣传,鼓励员使用服务吗?

    当然!

    一个项目要取得成功,必然需要积极的宣传。天力认识到自身作为客户合作伙伴的重要性,认识到对服务项目进行积极宣传的重要性。积极主动的宣传可以有效帮助员工正常地看待此服务项目与求助行为,有利于服务的推广与使用。天力可以利用自身优势 - 各地区的当地公司 - 来更好的了解企业的宣传需求和文化特征,通过适合的宣传方式提高员工的使用服务的意识用。这样,此服务就不仅仅是一个解决问题的服务,也是一个预防问题的服务。

  • Q:身体和心理健康是个人的事情,为什么企业要在此上花费精力呢?

    一般而言,员工的个人生活和工作会有一个清晰的界限,我们需要考虑的是,员工生活中的压力对工作绩效的影响。相关人士指出,员工的压力会增加公司的旷工、恶意加班、生产力和事故率等。比如,世界健康组织在2001年的世界健康报告中指出,一般情况下,7.5%的员工存在心理-社会健康问题(如,长期抑郁,婚姻,亲子和其它一些短期的问题)。假如这些心理-社会健康问题得不到正确有效处理,将会导致超过20%的生产力损失(《心理健康政策和经济杂志》,心理健康政策,Econ 2,2000)。

  • Q:有人使用这个服务吗?如果用的话,HR和管理层会知道吗?

    是的,有员工人使用这些服务。通过有效的陪伴和专业辅导,员工从服务中获得帮助与收获。如果想了解更多天力在此服务上的经验,以及亚太地区的服务使用情况,请联系我们。


    如果员工使用服务,管理层不会知道。保密原则非常重要。没有得到使用者的书面同意,他们的信息不会被泄漏出去。HR和管理层会收到季度报告,整体了解服务使用情况,如使用者的数量,总的咨询问题的分类等基本信息。


    保密原则有一例外情况:如果使用者有伤害自己或他人的倾向等涉及个人生命安全情况时,保密原则会在尽可能小的范围内被打破。天力的顾问对此情况的处理受过严格培训,会遵循专业的指南以及严格的操作标准操行。

关于投资回报

  • Q:此服务项目的投资回报情况如何?
    大量的调查研究证明了企业启用这些服务带来的回报。比如,Marsh &McLennon公司(1994)对50个采用EAP服务的企业做的调查表明,旷工率减少21%,工作事故减少17%,同时生产率提高了14%。McDonnell Douglas的一份研究表明:在EAP服务上,每投资1美元,就会减少4美元的开支,同时减少旷工率和拖延。他们发现对EAP的投资能减少员工流动率(下降60%)。Goetzel, Juday和Ozminskowski (1999)在管理层和服务提供商的协助下,对相关21个研究的ROI进行了元分析。所有的项目都具有正性的ROI系数:1.49美元/投入的1美元~13美元/投入的1美元。心理健康项目相对其他各种项目具有最高的ROI系数(Goetzel, et al.,1999)。
  • Q:面对危机事件,天力可为企业提供什么帮助?
    在帮助客户应对危机事件方面,天力具有丰富的经验。天力会在危机前、危机中和危机后为客户提供协助。通过不断积累在大面积流行病事件(如非典-SARS)、以及自然灾害(如地震、海啸)等危机事件为客户提供服务的经验,天力在不断提高危机应对能力。天力各地的直属公司让天力能根据需要作出及时有效的响应,和提供相应的危机事件应对支持。天力同样能通过培训来帮助企业和员工更好的应对危机事件。

    想了解更多的信息,请立刻联系我们。